Não resolvido

Reclamação sobre compra não recebida e falta de suporte para reembolso.

Essencial Farmácia de Manipulação

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra 01/09/26 as 17:09 do leite aptamil golf 58,50 no pix paguei e nada de chegar e-mail sobre a minha compra nesse e-mail *****

Ligo no contato ninguém atende e nada de suporte.

Empresa Drogaria Essencial Farma

Dando que já sou cadastrada e não tenho a senha e vcs não manda e-mail com número de pedido e nada! Quero meu reembolso!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Essencial Farmácia de Manipulação respondeu

    04/09/2026 às 14:20

    Olá! Espero que esteja bem!

    Nossa farmácia está localizada em Brasília e somos uma farmácia de manipulação, atuando na produção e comercialização de medicamentos e produtos manipulados.

    Entendemos o seu relato e compreendemos que essa situação possa ter causado preocupação e frustração. Após analisarmos as informações apresentadas, identificamos que o ocorrido não está relacionado a nenhum pedido, produto ou serviço realizado por nossa farmácia. Por esse motivo, infelizmente, não temos acesso às informações necessárias para atuar diretamente nessa situação.

    Lamentamos não poder ajudá-la diretamente neste caso, mas desejamos que consiga resolver tudo da melhor forma possível.

    --

    Atenciosamente,

    Setor de Atendimento a Reclamações e Sugestões de Clientes

    Farmácia Essencial

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido