Sofá entregue em desacordo com o comprado, com múltiplos problemas de qualidade e atrasos na entrega.
Não respondida
Curitiba - PR
13/07/2026 às 18:25
ID: 253812921
Pior experiência de compra da minha vida. Não comprem. INCAPAZ de entregar o que foi comprado. Aqui as fotos do modelo escolhido, o que foi entregue por primeiro e o que foi entregue por segundo.
Dia 31/03 realizamos a compra do nosso sofá, prazo combinado: 40 dias corridos; com a 'promessa' na venda, de que receberíamos antes do dia 05/05.
Recebimento ocorreu no dia 16/05; já com atraso e fora do que havíamos comprado, neste mesmo dia fomos até a loja informar que o sofá recebido estava em discordância com conforto, medidas e modelo comprados. Neste dia, combinamos que na segunda-feira (18/05) deveríamos receber o prazo e alinhamento de um novo sofá, de acordo com o que compramos.
Dia 25/05 recebemos a informação de que seria necessário mais 40 diasÀ PARTIR DO DIA 25/05; ou seja, ficou para dia 04/07 a chegada de um novo sofá, e tudo certo de acordo com o que havíamos comprado.
Dia 29/06 recebemos a confirmação de que receberíamos nesta data, 04/07.
Dia 03/07, recebemos a informação de que o sofá que chegou não estava no padrão comprado.
A entrega foi feita dia 13/07 e quase mudaram para o dia 14. Novamente veio fora do padrão, com acabamento péssimo, escorregando, amassados, almofada errada.
Ficamos completamente descrente da capacidade de entregarem o produto encomendado dentro do que foi acordado.