Essencial Parfum

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São Paulo - SP

10/11/2023 às 14:11

ID: 175678331

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Efetuei uma compra de 03/set de kit 2 perfumes 1un 212vip e 1un 1millian,

Dia 04/ á 6/set solicitei código de rastreio nao me responderam nenhuma das vezes

Assim que recebido os perfumes eu ate demorei abrir pois nao estava naquela semana em casa e minha esposa que recebeu mas tinha dito que um estava ok o outro nao tinha cheiro, tentei entrar em contato com empresa mas a unica forma possível foi por e-mail

Dia 18/set enviei um e-mail fazendo a reclamação onde o 212vip nao tem cheiro algum nada nada mesmo apenas um liquido colorido

Dia 19/set me enviaram um e-mail do ******* pedindo pra eu preencher um formulário de Troca / Devolução com diversas informações sobre a compra e foto do produto e enviar por e-mail. com a observação deles que em torno de 48horas iriam me dar uma devolutiva E assim foi feito Preenchi e enviei depois disso nunca mais tive um respaldo se serei ressarcido ou irão trocar o produto pois é apenas uma agua colorida sem cheiro algum nada nada