[Editado pelo Reclame Aqui] em compra online: produto não enviado e contato ignorado

Fiz uma compra no dia 17 de Agosto no site ESSÊNCIAS ÁRABES -MADSON PERFUM, chamei no ZAP a Ana Paula Vieira , ficou de postar dia 24 de Agosto ,ela criou uma etiqueta para constar no site um rastreio ,mas nunca enviou essa caixa para Transportadora ,ou seja é [Editado pelo Reclame Aqui] ,mando msg a princípio ela responde ,depois que vê que não tem mais jeito as desculpas , começa a te ignora ,ou seja caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui] a meu ver pois se fosse verdadeira iria responder e solucionar o problema,mas não gente ela tem 2 site diferente com mesmo nome essências árabes cuidado é da mesma Ana Paula Vieira