O que aconteceu
Comprei o remédio e não foi eficiente para açúcar no sangue como proposto e também houve a promessa de ressarcimento do valor, se o remédio não atendece. Agora ligam todos os dias pra tentar vender um segundo medicamento que dizem ser um complemento, não tenho interesse e exijo meu ressarcimento.
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4Interações da reclamação
Essencium Company Ltda respondeu
16/09/2026 às 11:54
Olá!! Me chamo Laila Lima e sou gerente operacional do laboratório Aurinatus. A Sra fez conosco uma compra no dia 26/05. Se trata de um produto natural e não um remédio que deve ser ingerido corretamente para que ocorra resultados. Ainda assim, depende de cada organismo. Não trabalhamos com garantia de eficácia embora nossos produtos tenham o teste de estabilidade liberado e aprovado pela anvisa.
Com relação a ter se arrependido da compra já passou do prazo de 7 dias úteis após o recebimento.
Oriento a Sra a consumir o produto corretamente que são 2 capsulas ao dia e tenho certeza que sentirá mudanças.
Fico a disposição,
Essencium Company Ltda respondeu
16/09/2026 às 11:55
Referente aos contatos, o cadastro da Sra já foi bloqueado e não ligarão mais.