Atendimento muito demorado ao profissional de saúde.

Olá, Dr. Bruno.

Recebemos o seu relato e imediatamente uma de nossas farmacêuticas entrou em contato para acompanhar o caso. Identificamos demora no retorno do atendimento, além de instabilidade no link de pagamento e necessidade de ajustes nas receitas de controle especial, o que impactou o tempo de finalização do pedido.

O processo foi acompanhado até a conclusão, com todas as correções necessárias. A farmacêutica permaneceu à frente do atendimento para garantir a revisão cuidadosa de todas as etapas, assegurando a conformidade regulatória e a segurança na dispensação dos medicamentos e o pedido foi entregue com sucesso.

Agradecemos pela confiança e pelo feedback, que é fundamental para seguirmos aprimorando continuamente nossos fluxos e a experiência dos nossos clientes. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, incluindo o e-mail [email protected] , telefone 0800 724 9099 ou WhatsApp (48) 4042-7088.
Será um prazer atendê-lo novamente.

Abraços,
Equipe Essentia Pharma