Atraso na entrega de medicamento de uso contínuo (hormônio).

Olá, Adriana.

Recebemos a sua mensagem e, em seguida, uma de nossas farmacêuticas entrou em contato com você para verificar melhor o ocorrido e todos os detalhes do seu pedido. Em conversa, esclarecemos que houve um atraso pontual no fluxo do atendimento e, posteriormente, na etapa de entrega. Após as verificações internas, realizamos o acompanhamento prioritário do seu pedido junto às áreas responsáveis e à transportadora, monitorando cada etapa até a finalização da entrega, que já foi concluída.

Agradecemos o seu contato, pois seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a experiência dos nossos clientes. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura por meio dos nossos canais de atendimento: e-mail [email protected], telefone 0800 724 9099 ou WhatsApp (48) 3771 7121.

Será um prazer atendê-la novamente.
Um abraço, equipe Essentia Pharma