Nao resposta

Olá, Daniele! Tudo bem?

Recebemos a sua mensagem e um de nossos farmacêuticos entrou em contato com você para esclarecer o ocorrido. Explicamos que, durante a elaboração do seu orçamento, foi necessária uma validação técnica relacionada a um dos itens da sua prescrição, o que acabou estendendo o prazo para conclusão. Pedimos desculpas pelo tempo necessário para essa etapa e por não termos conseguido mantê-la informada durante esse período.
A qualidade das nossas matérias-primas, dos nossos processos e, principalmente, a segurança e o cuidado com cada prescrição são pilares do nosso trabalho. Por isso, antes de finalizar o orçamento, realizamos as validações necessárias para garantir que a formulação estivesse de acordo com as orientações da sua prescrição. Essa etapa já foi concluída e o orçamento foi encaminhado para você. Esperamos que essa situação não comprometa a confiança construída ao longo dos anos e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Agradecemos pela confiança e pelo seu feedback, que é fundamental para continuarmos evoluindo em cada etapa da jornada dos nossos clientes. Seguimos à disposição para o que precisar através dos nossos canais de atendimento: e-mail [email protected], telefone 0800 724 9099 ou WhatsApp (48) 3771-7121. Será sempre um prazer atendê-la.

Abraços,

Equipe Essentia Pharma