Essencial melatonin Duo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2023 às 09:03
ID: 167420277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá quase 1 mês fiz a compra de 3 produtos ESSENTIAL inclusive renho nota foram *******,00. Comprei a melatonina para me ajudar a relaxar durante as madrugadas, prático a higiene do sono há muitos anos e fiquei muito encantada com o rótulo da essential sobre : liberar 40% de melatonina na 1 hora é os outros 60% nas 7 horas restantes. Tenho tomado e tem me deixado muito muito agitada.. sem efeito algum.. já é a 2 vez que DECEPCIONO com a ESSENTIAL em julho de ******* comprei um suplemento de FIBRA E NADA ADIANTOU. INFELIZMENTE VOU FICAR NO PREJUÍZO COM UM PRODUTO CARO E SEM USO EM CASA. NUNCA MSIS ESSENTIAL
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 17:33
Olá Juliana,
Recebemos a sua mensagem e uma farmacêutica do nosso time entrou em contato com você. Em conversa, lamentamos pelo ocorrido e informamos não ser um relato comum. Como o produto não é composto apenas de melatonina, algumas pessoas podem apresentar sensibilidade aos demais ingredientes da fórmula, por isso, sugerimos uma melhor investigação.
Em nossos suplementos utilizamos os melhores ativos disponíveis no mercado, que são cuidadosamente pensados e estudados, para assim fornecer benefícios à saúde de todos, e sendo também a satisfação dos clientes outro dos nossos pilares primordiais, realizamos as devidas tratativas com você.
Agradecemos pelo seu contato e feedback, e nos colocamos a disposição para qualquer dúvida através dos nossos canais de atendimento, inclusive pelo e-mail *******. Será um prazer atendê-la.
Um abraço,
Equipe Essential Nutrition.
Consideração final do consumidor
06/07/2023 às 21:26
ATENDIMENTO MARAVILHOSO! DEVOLVI O PRODUTO E FUI RESSARCIDA!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10