MELATONINA DUO HARMONY - Cheiro e gosto estranho, além da falta de eficácia, desconfio de produto falso ou fora de linha.
Resolvido
São Paulo - SP
21/09/2023 às 06:08
ID: 172463053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, tudo bem?
Gostaria de devolver o ******* Duo Harmony - 400691135 feito na loja Essencial Nutrition em 06/09/******* a partir de 3 unidades no total de R$ *******,50.
O motivo da devolução é insatisfação com o produto pois, além do péssimo cheiro, gosto ruim, o produto não funcionou para mim. Parece um medicamento fora da validade, que você sente que está ingerindo apenas farinha e mais nada, sabe?
Acabei comprando 3 unidades pelo desconto oferecido pelo site na hora da compra mas, vi que apenas joguei dinheiro fora. Recomendo cuidado demasiadamente a todos!
Os outros dois produtos que comprei continuam lacrados com nota fiscal.
Infelizmente, motivado por diversas recomendações no YouTube, artigos na Internet, adquiri o produto acreditando friamente em sua eficácia imediata mas, após alguns dias de utilização, não surtiu efeito algum.
Além da demora no envio (e impressão da NF), demorou também pra chegar, e no final nada de funcionar.
Continuo com insônia, não tive nenhuma resposta no sono e só gastei dinheiro em um produto enganoso que desconfio ser apenas um chamariz se aproveitando da boa fé de problemas de pessoas como eu, fora o cheiro e gosto estranho também.
Agradeço muito se a loja Essencial Nutrition puder entrar em contato para resolver a questão, podendo devolver e reaver meu dinheiro de volta pois, acredito que possamos resolver a questão através dessa mensagem.
É um produto caro demais para ser vendido de tal forma e não ter eficácia nenhuma.
Obrigado.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 17:08
Olá Edmar,
Recebemos a sua mensagem e logo uma farmacêutica do nosso time entrou em contato com você. Em conversa, explicamos sobre possíveis ajustes de dose, importância da higiene do sono e período de adaptação, bem como dos excelentes feedbacks que temos em relação ao suplemento. Portanto, acreditamos que o ocorrido deve-se a uma característica pontual do organismo.
Após análise do produto, não foram identificadas inconsistências, sendo que o mesmo pode apresentar pequenas variações de odor entre lotes advindo das matérias-primas e sabemos também que a percepção sensorial e de palatabilidade é algo individual. Referente a entrega, vimos que o seu pedido foi entregue antes do prazo.
Em nossos suplementos prezamos sempre pela qualidade dos ingredientes, utilizando os melhores ativos do mercado, onde tudo é cuidadosamente pensado e estudado para agregar benefícios à saúde, além de um rigoroso controle de qualidade. E sendo a satisfação dos nossos clientes outro ponto importante, realizamos as devidas tratativas com você.
Agradecemos pelo seu contato e feedback e nos colocamos a disposição para qualquer dúvida através dos nossos canais de atendimento, inclusive pelo e-mail *******. Será um prazer atendê-lo.
Um abraço,
Equipe Essential Nutrition.
Consideração final do consumidor
10/10/2023 às 17:38
10/10 atendimento perfeito! explicou tudo e reembolsou tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10