Melatonina sublingual se esfarelando.

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São João del Rei - MG

14/10/2025 às 22:11

ID: 229361937

Olá, comprei via Mercado Livre a Melatonina Duo , sabor menta , recebida em 18 de agosto, ela esta toda se esfarelando, são poucos os comprimidos inteiros,estou muito decepcionada. Usava outra marca resolvi mudar por indicação, mas estou decepcionada.

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Consideração final do consumidor

10/01/2026 às 12:51

Foram atenciosos trocaram o produto,melanina, nao tive mais problemas, e me mandaram uns mimos maravilhosos. Parabéns ao pos vendas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

14/05/2026 às 16:23

Olá Patrícia,

Agradecemos pelo seu contato, feedback e reforçamos que, como parte do nosso compromisso com a experiência do cliente, todas as tratativas necessárias foram realizadas e ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com o atendimento prestado.

Na oportunidade, uma farmacêutica do nosso time entrou em contato para melhor entender o ocorrido e informamos não ser algo comum, esclarecendo que, como o Melatonin Duo é apresentado na forma de comprimido sem revestimento externo, é naturalmente mais sensível a atritos como em determinadas condições de transporte, manuseio ou armazenamento, podendo assim levar às características encontradas.

Nossos suplementos possuem as melhores matérias-primas do mercado, além de um rigoroso controle de qualidade, prezando sempre pela excelência tanto em nossos produtos, como em nossos processos. Seguimos à disposição para qualquer dúvida através dos nossos canais de atendimento. Será um prazer atendê-la.

Um abraço,
Equipe Essential Nutrition.