O que aconteceu
Fiz uma compra no site da marca no dia 17/10, com previsão de entrega para 27/10. Realizei tentativa de contato via sac e não obtive resposta. Estamos no dia 11/11 e no site ainda consta que o pedido está aguardando coleta.
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4Interações da reclamação
Essential Nutrition respondeu
13/11/2026 às 18:26
Olá Rafaella,
Agradecemos por nos relatar sua experiência. Entramos em contato com você através de nossos canais para entender melhor o seu relato e poder lhe ajudar da melhor forma, e a tratativa está sendo conduzida com todo o carinho e atenção.
Seguimos à disposição e acompanhando a situação para garantir um desfecho adequado no menor prazo possível.
Abraços,
Equipe Essential Nutrition