Essenza Salão E Estética

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Fortaleza - CE

23/02/2025 às 12:20

ID: 210644223

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezado salão essenza ,
No dia 5 de fevereiro, realizei uma manutenção de unhas de gel em seu salão. Uma semana após o procedimento, notei manchas nas unhas, que inicialmente atribuí ao uso diário de tinta, pois sou professora. Ontem, ao tentar remover as manchas com acetona, percebi que elas estavam sob o gel. Ao remover o alongamento, constatei que minhas unhas apresentavam coloração esverdeada, amarelada e marrom.
Procurei atendimento médico e fui diagnosticada com uma infecção fúngica, atribuída ao produto utilizado no alongamento. Ressalto que, há mais de um ano, realizo alongamentos em outro salão e nunca enfrentei problemas semelhantes. Além disso, tive um contratempo inicial relacionado à cobrança em seu estabelecimento.
Diante dos prejuízos à minha saúde e dos transtornos causados, solicito providências imediatas para resolver esta situação. Caso contrário, serei obrigada a formalizar uma reclamação no Reclame Aqui e considerar medidas legais cabíveis, conforme orientações do Código de Defesa do Consumidor
Aguardo um retorno.
Stefanny