O que aconteceu
Eu comprei uma lente de mais de 2000 reais da empresa essilor, meu filho teve um aumento de 1 grau em uma vista e 0,75 na outra. Ao voltar a ótica 1 ano e 15 dias depois a empresa não quis trocar a lente pois tinham passado 15 dias do prazo, porém eu não fui informada no momento compra que te tinha direito de uma revisão caso o aumento fosse maior de 0,75 em um ano, ao questionar o vendedor ele disse que a empresa não costuma enviar representantes para treinar os funcionários que isso poderia ter sido o problema. Eu fiquei num prejuízo de mais de 2 mil reais e meu filho teve um aumento significativo da miopia. Não consigo falar com a empresa por nenhum número, na ótima dizem apenas que não vai trocar e pronto.