Respondida

Não recebi as chaves do meu apartamento e já estou pagando condomínio

ESTACAO 1

cidade: Feira de Santana

O que aconteceu

Meu apartamento é do condomínio Vicenza que foi recém entregue dia 12 desse mês

Minha vistoria foi no dia 10 (2 dias antes das entregas das chaves ) minha vistoria foi reprovada tinha até uma rachadura na parede e deram de 15 a 30 dias

Eu mando msg e não tenho retorno da construtora

Sendo que o valor da taxa de condomínio já está ativa. Como é que eu vou pagar uma taxa de condomínio sendo que não peguei as chaves ainda? E por erro da construtora.

Eles fazem pouca questão de resolver as coisas

Quero ver como vai ficar minha situação

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4

Interações da reclamação

  1. ESTACAO 1 respondeu

    22/09/2026 às 17:50

    Olá, Sra. Erica.

    Lamentamos os transtornos relatados e entendemos a sua preocupação em relação às cobranças condominiais enquanto a unidade ainda se encontra em processo de rechecagem.

    Gostaríamos de esclarecer que realizamos contato com o seu esposo e informamos que, como a unidade encontra-se em rechecagem após a vistoria, é necessário que sejam encaminhadas todas as taxas de condomínio que estão sendo cobradas.

    Solicitamos o envio dos respectivos boletos/cobranças para que nossa equipe possa analisar cada período e verificar quais valores são de responsabilidade da construtora e quais, eventualmente, são de responsabilidade do proprietário.

    Assim que recebermos a documentação, daremos prosseguimento à análise para que a situação seja devidamente regularizada.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente,

    Juliane