Problemas com instalação de internet e mau atendimento da Estação 1

Fiz a compra de um imóvel na estação 1, solicitei para que viessem colocar a internet na minha residência, porém o técnico disse que a passagem está obstruída e seria necessário entrar em contato com a Estação 1, entrei em contato vieram uns técnicos aqui e só olharam e não fizeram nada, deixou agendado para o dia 02/09/2026 pela manhã no horário de 08h até as 12h, porém não apareceram na minha residência durante esse período, entrei em contato para saber o que aconteceu, fui informado que houve outras demandas pela manhã e não puderam vir até a minha residência sendo que não fui informado a nenhuma momento sobre, fiquei sabendo porque entrei em contato, acho um desrespeito com o consumidor, informaram que viria pela tarde para realizar o procedimento, sendo que já vieram aqui, olharam e não fizeram nada, estou sem acesso à internet via cabo, apenas com internet de dados e que oscila muito, acho um absurdo isso e a assistência técnica da estação 1 péssima.