O que aconteceu
No dia 03/10/24, comprei um livro pelo site e fiz o pagamento mediante transferência bancária, que era uma das opções. O livro deveria ser entregue até o dia 09/10/24, porém quando entrei no site para ver o status do meu ******* que estava sendo aguardado o pagamento, que já havia sido feito. Entrei em contato por e-mail e não me responderam, entrei em contato por WhatsApp com o comprovante de pagamento anexado à minha mensagem e me disseram que iriam passar para o setor responsável mas ninguém me retornou, ou seja, estou sendo ignorada pela empresa.