Paguei e não recebi a mercadoria
Em réplica
Belo Horizonte - MG
28/12/2022 às 16:38
ID: 156409061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesaros, boa tarde,
Fiz uma compra pela site, voces confirmaram o ******* o pagamento e não deram mais noticias a respeito da entrega do produto. Poderiam, por favor, me informar sobre a posição de entrega deste produto? Comprei antecipadamente visando o Natal, e não sei se vai chegar a tempo?
Preciso tomar outras providências á respeito?
Aguardo comunicado.
Obrigado.
Resumo do pedido
Jogo de Toalha 5 Peças *******% Algodão Egípcio cor Branca × 1
R$ *******,90
Desconto CUSTOM DISCOUNT
-R$ 6,00
Subtotal
R$ *******,90
Frete
R$ 0,00
Tributos
R$ 0,00
Total
R$ *******,90 BRL
Você economizou R$ 6,00
Informações do cliente
Endereço de entrega
Elaene Lima de Carvalho
*******
******* - ******* - Sion
Belo Horizonte MG
**************
Brasil
Endereço de faturamento
Elaene Lima de Carvalho
*******
******* - ******* - Sion
Belo Horizonte MG
**************
Brasil
Forma de frete
Frete Grátis
Forma de pagamento
Rede cc
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Resposta da empresa
28/12/2022 às 17:08
Boa tarde Mucio, tudo bem?
Acreditamos que você possa ter confundido o site em que você realizou o pedido, pois não localizamos nenhum pedido em seu nome e nem em nome de Elaene. Se preferir você pode entrar em contato conosco através de nosso Whatsapp*******.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Estação das Toalhas.
Réplica do consumidor
16/01/2023 às 15:05
Aguardo noticias, explicação ou coisa semelhante! Será que nem isto funciona?
Réplica da empresa
19/01/2023 às 15:30
Boa tarde Mucio, tudo bem?
Como informamos na mensagem anterior esse pedido não corresponde com o nosso site.
Seguimos a disposição!
Atenciosamente,
Estação das Toalhas