O que aconteceu
Em dezembro de ******* contratei a empresa Estação Mais Trip SC Turismo (CNPJ 14.*******.*******/*******04) para viagem de formatura do meu filho - ROTEIRO BETA 23 (9 ano) , no entanto precisei cancelar a viagem(tempo hábil para o ressarcimento)
Enviei email formalizando minha decisão, bem como a solicitação de ressarcimento(que até hoje não ocorreu), pois com muito custo consigo retorno dos responsáveis e quando me passam informações são repostas vagas e desencontradas. Abaixo seguem os fatos cronologicamente.
14/12/*******- Pagto R$ *******,00 - entrada para garantir a vaga(PIX 14.*******.*******/*******)
21/03/******* -Pagto de R$ 1.*******,00 contratação via PicPay
14/08/******* solicitei o cancelamento, em tempo hábil e estando ciente da cobrança da taxa de cancelamento, que seria x%
Depois de recorrer a muitas pessoas e enviar os email de cobrança recebi um retorno de que iriam me ressarcir no final de outubro/*******. A data chegou e nenhum deposito foi feito e nem ao menos um contato da empresa informando algum problema, pois eu precisei contatá-los para saber o pq não feito meu ressarcimento com o velo (blá, blá, blá..) e via email me informaram a data máxima para o pagamento seria no final de novembro, não especificando data, sinal que a empresa NÃO TEM UM PLANEJAMENTO FINANCEIRO e muito menos CONSIDERAÇAO COM O CLIENTE.
Enfim, empresa de péssima conduta.