NÃO CONSIGO ACESSAR O PORTAL DO CANDIDATO

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/05/2020 às 21:11

ID: 104365517

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou indignada , fiz todo o cadastro , paguei a matricula, enviei a documentação , e agora que fui acessar o portal do aluno para ve minha matricula e ter acesso ao conteudo didatico , o site nao entra de jeito nenhum , ja tentei em varios navegadores , tanto no celular quanto no computador e sempre da o mesmo erro https://*******) , gostaria de uma resposta urgente ou cancelar minha matricula com meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

15/06/2020 às 18:20

Oi, Mariana. Boa tarde!

Estamos atuando junto aos responsáveis para a solução da reclamação, o mais breve possível.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento ao Aluno

Universidade Estácio

Réplica da empresa

17/06/2020 às 10:23

Oi, Mariana. Bom dia!

Recebemos retorno da coordenação do polo informando que seu Semestre será o *******.3 e este ainda não esta liberado, por este motivo você permanece como candidata com isso, só tem acesso no momento ao portal do candidato:

https://*******).

Assim que a sua matricula for gerada será comunicada e também pode acompanhar através do portal do candidato.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento ao Aluno

Universidade Estácio