O que aconteceu
Sou aluna ingressante do curso de Nutrição (bacharelado), modalidade semipresencial, com ingresso em outubro de 2026. Estou enfrentando dois problemas e não consigo resolver nenhum deles por falta de retorno da instituição.
1. Agendamento de provas
O calendário acadêmico informa que o agendamento das provas presenciais seria aberto em 20/10/2026. Desde então, não há nenhuma opção de agendamento disponível no sistema para as minhas disciplinas, e as provas estão previstas para novembro. Procurei a coordenação do curso e o atendimento pelo WhatsApp, sem nenhuma resposta. Na sala de tutoria, recebi apenas a orientação de aguardar o coordenador e de concluir um laboratório virtual, sem nenhuma indicação de onde ele fica ou de quais disciplinas o exigem. Abri requerimento formal e aguardo solução.
2. Dispensa de disciplina
Sou graduada e desejo solicitar a dispensa (aproveitamento de estudos) da disciplina de Língua Portuguesa. O sistema acadêmico informa que essa solicitação só pode ser feita no início do semestre e não me permite abrir o pedido. Isso não faz sentido: a própria Estácio aceita matrículas em vários meses do ano, e o início do meu semestre é justamente agora. O aluno que ingressa fora do calendário tradicional fica impedido de exercer um direito que os demais têm.
Sou aluna nova, cumpri tudo o que me foi pedido e estou sendo prejudicada pela falta de comunicação e de suporte. Solicito:
- a liberação do agendamento das provas, ou a indicação clara de qual pendência o impede e como resolvê-la;
- a garantia de que poderei fazer as provas mesmo que o prazo de agendamento se encerre antes da solução;
- a abertura do pedido de dispensa de Língua Portuguesa, considerando a minha data de ingresso;
- um contato efetivo da coordenação ou da secretaria que responda às minhas mensagens.
Aguardo retorno com urgência, pois as provas estão próximas.