Não recebi meu jornal impresso e a empresa não devolve o valor pago

Tenho uma assinatura para o jornal impresso e digital mensal e renovável automáticamente. Já fiz várias reclamações sobre a NÃO ENTREGA DO JORNAL e como a assinatura é automática a justificativa que será reposta no fim da assinatura não se aplica. Já solicitei a devolução do valor pago para o jornal não entregue e a empresa não se manifesta.