Não resolvido

Fui banido injustamente do aplicativo Estaff e não recebi explicação

ESTAFF

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa tarde , meu nome é Heitor , uso o aplicativo da estaff há alguns meses e já tive dois problemas com o aplicativo por banimento injusto do aplicativo que aconteceram da mesma forma: há o cancelamento do trabalho pelo contratante, e mesmo você não tendo como ir , eles te banem , não sei se por falha do sistema.O pior de tudo isso é o descaso com o usuário , a última solicitação eles demoraram mais de uma semana para responder , total descaso que revolta , pois muitas pessoas dependem do aplicativo para sobreviver e o mínimo é dar a devida explicação.Segue a imagem comprovando tudo.Antes de vocês falarem que eu me confundi ou algo do tipo o único trabalho que eu tinha marcado era esse, então não tinha como ser outro.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ESTAFF respondeu

    29/09/2026 às 17:28

    Olá, Heitor! Tudo bem?

    Verificamos o histórico da oportunidade e identificamos que, no dia 24/09/2026, às 12h20, você se candidatou à oportunidade de Atendente Praça de Alimentação, no Café com Lua.

    Posteriormente, às 16h28, sua candidatura foi aprovada pelo estabelecimento e, às 17h34, você confirmou sua presença na oportunidade.

    No entanto, no dia 27/09/2026, identificamos que você não compareceu ao local para realizar o trabalho e também não houve o cancelamento dentro do prazo estabelecido.

    Por esse motivo, foi aplicado o bloqueio de 7 dias corridos em seu cadastro, conforme as regras da plataforma para casos de No Show.

    Atenciosamente,

    equipe estaff

  2. Consumidor respondeu

    29/09/2026 às 19:02

    Continuação da reclamação feita : Primeiramente , gostaria de destacar que na outra vez que isso aconteceu, a empresa teve a coragem de me responder apenas depois do meu pedido de bloqueio ,não há nenhum telefone físico que podemos ligar , ficamos sujeitos a resposta do ***** , agora, quando eu fiz uma reclamação aqui eles me responderam antes ?.Engraçado , né ? Não bastasse isso eles fizeram uma ameaça injustificada a minha continuidade no aplicativo, dizendo que eu havia desistido do job do qual eu me havia inscrito , entretanto , antes de vocês dizerem que eu posso ter me confundido ou algo do tipo , o único serviço que eu tinha na agenda era o dia 27 e vocês me mandaram mensagem dizendo que havia sido cancelado como prova a imagem ? Aonde a empresa quer se chegar assim ? Com decisões totalmente arbitrárias, que, além de serem limitadas apenas ao ***** ( o que já é um absurdo, pois se trata de um aplicativo de emprego) , não podem ser contestadas ou são encaradas como punições. A minha mensagem parece que não foi nem lida , isso é uma falta de respeito , como eu já havia dito vocês não são capazes de dar a devida atenção ao cliente , você poderia ler a mensagem que eu anexei
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Nada foi resolvido