O que aconteceu
Em 04/11 fiz reserva na Estancia Alpina, quando cheguei para o check in o estabelecimento estava fechado. Me encaminharam para o Recanto do Lince no centro de Atibaia. Dia 26/11 precisei me hospedar na região novamente e procurei o Recanto do Lince através do hotéhttps://******* Quando do check in o hotel estava fechando alegando que seria dedetizado no dia seguinte e vi muitos hospedes sendo desalojados naquele momento. Mesmo tendo a hospedagem negada, tive o debito da diária no meu cartão, o que foi prontamente devolvido pela Hotéhttps://*******,visto que o hotel não tinha comunicado o site do encerramento das operações. Agora no dia 20/12 quando conferia minha fatura do cartão, me deparei com uma cobrança de R$*******,00 feito dia 10/12 pela Estancia Alpina sem eu ter feito reserva ou usado qualquer tipo de serviço desta empresa (MLT4F TURISMO VIAGENS ENTRETENIMENTO LTDA. EPP). Desde então estou tentando contato pelos telefones e e-mails que tenho deles, sem sucesso. Parece que o meu cartão e de outros estão usados indevidamente.