Mau atendimento e cobrança indevida no caixa

Estância Caipira, situado na Avenida Morvan Dias de Figueiredo, no estacionamento do Carrefour. Venho explicitar minha indignação com relação ao tratamento e falta de profissionalismo de duas moças , que estavam no caixa na noite de domingo, 3/08/2025. As colaboradoras conversaram calorosamente, com risadas , paravam para conversar durante o atendimento ao cliente e consequentemente, por falta de atenção cobraram um refrigerante a mais. Ao reclamar, não aceitei a forma com a qual fui tratada. Acredito que o cliente, quando está com razão precisa , no mínimo, ser tratado com educação e merece um pedido de desculpas. O que não aconteceu, pelo contrário, começaram discutir comigo, ignorando o fato que eu sou a cliente que fui [Editado pelo Reclame Aqui] e elas as pessoas que fizeram a cobrança indevida. Muito triste. Pessoas que trabalham com o atendimento ao público é primordial que tenham cordialidade, educação, respeito, profissionalismo, responsabilidade e atenção.

Erros são humanos, mas cometer um erro por falta de atenção é inadmissível.

Deixo registrada minha insatisfação, para que as pessoas fiquem atentas e acompanhem ao efetuar seu pagamento.