Cobrança duplicada e problema na cancela do estacionamento ESTAPAR no aeroporto de Brasília
Não respondida
Brasília - DF
08/09/2026 às 14:29
ID: 258474301
Fiz uma reserva na ESTAPAR pelo app ZUL + para estacionamento no aeroporto de Brasília entre os dias 20/08 e 23/08, pagando R$ 188.69. Fiz o acesso normalmente, no momento da saída a cancela deu problema, o que é recorrente, apresenta problema na maior parte dos acessos que faço em Brasília. Em razão do problema, fui liberado pelo colaborador que estava presente no momento, dando saída por volta das 20H. Contudo, durante a madrugada, fui cobrado na minha TAG do valor do estacionamento num valor ainda maior do que já havia pago, R$ 239,00.
Busquei os canais da empresa, mas não consegui contato. Fiz abertura de um chamado com um chatbot, contudo em 5 dias não recebi nenhum contato da empresa nem mesmo para confirmar se receberam os comprovantes que enviei. O número do chamado que fiz na empresa com os comprovantes da cobrança duplicada é o *****.