Cobrança indevida de R$ 25,00 no estacionamento do Mogi Shopping pela Estapar.
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
08/09/2026 às 08:47
ID: 258430955
Estou fazendo nova reclamação pq a empresa não resolveu o meu problema, nem me retorna!!!
No dia 22/08/2026, entrei no estacionamento do Mogi Shopping, administrado pela Estapar, apenas para buscar uma pessoa que estava no local.
Permaneci no estacionamento somente pelo curto período necessário para realizar a retirada do passageiro e, para minha surpresa, fui cobrada em R$ 25,00.
A situação me causou estranheza, principalmente porque não permaneci no shopping utilizando o estacionamento por um período prolongado. Os próprios registros de entrada e saída do veículo podem comprovar o curto período de permanência no local.
Inclusive, verifiquei que outros consumidores já relataram situação semelhante no estacionamento do Mogi Shopping, envolvendo cobrança de R$ 25,00 mesmo em permanências destinadas apenas a deixar ou buscar passageiros.
Diante disso, solicito que a Estapar verifique os registros de entrada e saída do meu veículo no dia 22/08/2026, esclareça o motivo da cobrança de R$ 25,00 e realize o estorno do valor cobrado indevidamente.
Aguardo uma solução o mais breve possível.