FIZ UMA RESERVA PARA ARENA FONTE NOVA
Resolvido
Alagoinhas - BA
20/07/2024 às 07:56
ID: 193380443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA RESERVA PARA ESTACIONAMENTO DA ARENA FONTE NOVA PARA JOGO BAHIA X CUIABÁ E FIQUEI IMPOSSIBILITADO DE IR . ENTREI EM CONTATO NO INÍCIO DO SÁBADO PASSADO PARA FAZER O CANCELAMENTO E EXTORNO. ME PEDIRAM 5 DIAS ÚTEIS PARA O TAL EXTORNO E ATÉ HOJE DIA 20/07 NÃO RECEBI NADA !!!!
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 11:38
Oi, Michel
Tudo bem?
Reforçamos mais uma vez, o pedido de desculpas pela experiência com a utilização de nossos serviços, zelamos por cada cliente e não temos a intenção de causar aborrecimentos, pelo contrário estamos sempre em busca de melhorias e bem-estar dos nossos clientes.
Recebemos o retorno do time responsável informando que o reembolso foi concluído no dia 01/08.
Estamos à disposição sempre que necessário!
Qualquer dúvida, nos sinalize.
Atenciosamente,
Equipe Estapar.
Consideração final do consumidor
02/08/2024 às 23:54
REALMENTE FUI RESSARCIDO ONTEM. 19 DIAS APÓS O EVENTO. O COMPROMETIMENTO DA ESTAPAR ,ZUL + COM O CLIENTE É ZERO. TIVE QUE FAZER 3 RECLAMAÇÕES, LIGAÇÕES QUE EU TINHA QUE ESPERAR EM TORNO DE 25 MINUTOS .PARA MIM FOI HORRÍVEL ESSA EXPERIÊNCIA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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