Impossibilidade de cancelamento devido a falhas no site e atendimento telefônico ineficaz
Respondida
Suzano - SP
27/05/2026 às 10:19
ID: 249810951
Quero cancelar e não consigo.
Site não funciona, sempre dá senha incorreta. Eles não atendem o telefone tentando resolver porém é horrível. Nada de suporte.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 19:28
Jéferson, boa noite!
Analisando seu cadastro, identificamos que você tinha um contrato como mensalista SHOP SUZANO, mas foi cancelado em março e não há cobranças. Não identifiquei nenhum outro contrato em sistema.
Pode nos dar mais detalhes do que se trata o seu pedido?
Ficamos no aguardo.
Time Estapar