Não consigo alterar meu e-mail no app da Zona Azul de SP
Respondida
São José dos Campos - SP
14/09/2026 às 13:09
ID: 259000511
A ESTAPAR não tem canal direto de comunicação com clientes e usuários. Os canais de atendimento só trabalham com perguntas e respostas pré programadas. Não há nenhum canal que resolva situações não previstas com antecedência.
Estou, há meses, tentando alterar meu e-mail de cadastro no aplicativo da zona azul de São Paulo, sem sucesso, pois o aplicativo responde que já há uma tentativa de alteração de e-mail em andamento e encerra o atendimento.
Embora o sistema da Estapar pareça "moderno", não utiliza de forma apropriada a inteligência artificial, e não atende ás demandas dos usários
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 14:09
Olá Caio,
Conforme contato realizado, informo que as informações de cadastro foram ajustadas e realizamos o reset de acesso ao aplicativo para o e-mail cadastrado. Peço que faça o teste e nos retorno.
Pedimos desculpas pelo transtorno
Ficamos à disposição.