Não consigo alterar minha reserva

Boa tarde, Bianca
Tudo bem?

Reforçamos mais uma vez, o pedido de desculpas pela experiência com a utilização de nossos serviços, zelamos por cada cliente e não temos a intenção de causar aborrecimentos, pelo contrário estamos sempre em busca de melhorias e bem-estar dos nossos clientes.

Conforme conversamos, você solicitou o cancelamento da reserva e já recebeu o estorno no cartão utilizado.

Ficamos felizes que essa questão foi resolvida.

Estamos à disposição sempre que necessário!

Qualquer dúvida, nos sinalize.

Atenciosamente,
Equipe Estapar.

Oi, Bianca!

Que bom ver que conseguimos resolver sua reclamação do jeito que você queria. Acompanhei tudo de perto para garantir que desse tudo certo e que você tivesse a melhor experiência possível .

Conforme conversamos as 16:******* através do telefone (Editado pelo Reclame AQUI) , será que dá pra te pedir um último favor? Você podia tirar um tempinho pra avaliar como foi o atendimento que te demos? Nós valorizamos muito a sua opinião. É só entrar nesse link aqui: https://*******, achar Minhas Reclamações e clicar no 10. Isso ia significar muito, e a gente tá super ansioso pra ver seu selo de aprovação com um Voltaria-SIM e Resolvido-SIM.

Pra nossa equipe, ganhar um 10 seria demais, pois sempre nos esforçamos pra dar um atendimento diferenciado.

Agradecemos muito se você puder fazer isso, e só desejamos coisas boas pra você. Se precisar de mais alguma coisa, é só falar!

Valeu,
Júlia - Time Estapar.