NOVO ESTACIONAMENTO ECONOMICO

Resolvido
Nova Friburgo - RJ
16/11/2023 às 14:06
ID: 176033639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Estapar criou um novo modelo de estacionamento econômico no Aeroporto Galeão. Esse estacionamento fica distante do aeroporto e não há nenhuma infraestrutura de transporte para os usuários. Não consegue solicitar um Taxi ou Uber pois o endereço é o mesmo do Aeroporto.
Acho que a opção de estacionamento econômico é muito bem visto, mas precisam proporcionar opções para deslocamento.
Retorno na madrugada e teria que me deslocar internamente no aeroporto e depois na área externa caminhando aproximadamente por 30 minutos.
Será que a Estapar não conhece os riscos que existem no Rio de Janeiro?
Grande desrespeito aos clientes.
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 09:01
Boa tarde, Leandro.
Tudo bem?
Não é nossa intenção causar quaisquer inconvenientes.
Sua reclamação foi direcionada à gerência operacional que nos informou ter entrado em contato explicando que existem 03 opções de estacionamento via reserva e o que você contratou tem um serviço de transfer que a cada 15 minutos faz o caminho do terminal 2.
Estamos à inteira disposição sempre que necessário!
Atenciosamente,
Equipe Estapar.
Consideração final do consumidor
26/01/2024 às 14:11
A funcionário que me ligou para esclarecer estava com seu humor alterado., porém resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7