Trânsito por falta de manobrista, com paciente em emergência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/07/2026 às 10:22

ID: 252784269

Trânsito na rampa da emergência do hospital 9 de julho

Compartilhe

Resposta da empresa

16/07/2026 às 13:51

Olá Soraya, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que a situação tenha causado insatisfação.

Conforme contato realizado, compreendemos sua percepção quanto ao fluxo de veículos na rampa de acesso à emergência e à sugestão de que a disponibilização de uma segunda rampa poderia proporcionar maior agilidade no atendimento.

Esclarecemos que nossa equipe operacional atua de forma contínua e comprometida, buscando organizar o fluxo de veículos e prestar um atendimento ágil e eficiente, dentro das condições operacionais disponíveis no local.

Agradecemos por seu relato, que será registrado e encaminhado às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação de melhorias.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Equipe Estapar.

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 17:42

Na verdade , precisaria de mais manobristas e não nós entrarmos pela emergias das ambulâncias ou SAMU, não sei nem se é possível desembarcar o paciente ali

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4