Usuário não consegue acessar o aplicativo por estar inativo e falha na recuperação de senha.

Rosemary,
Poderia nos dar mais detalhes de qual APP você fala? Seria no seu cpf mesmo o cadastro?
Ficamos no aguardo

Bom dia qdo entro no app da estapar para colocar a zona do estacionamento, não estou conseguindo acessar.
Está dando que estou inativo.
Ja tentei senha, já mudei a a senha não está dando certo.
Estou sem poder usar.
Por favor ajude.

Consegue me ajudar não consigo entrar no meu app do Estarpar .
Qdo entro uma hora dá que estou inativo outra hora que o e-mail está errado.
Ja fiz de tudo e não consigo.
O que devo fazer?
Estou com créditos dentro do app e também não consigo estacionar.
Aguardo urgente!!!!$

Estou tentando entrar no app do estapar e não consigo.
Já escrevi várias vários dias , eles não estão respondendo.
Preciso colocar o carro para estacionar e não tenho como.
Por favor me responda.
No aguardo.

Estalar por favor de uma hora para outra não consegui mais entrar no meu app, já tentei de tudo.
Por favor tente me ajudar, não tenho como resolver este problema sozinha.
Já tentei de todas maneiras não foi possível .