Estética Bella Derma

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São Paulo - SP

30/03/2016 às 19:45

ID: 17838351

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Passei em consulta na Clinica Bella Derma - *******.******* Conj. *******, com a Médica dermatologista Dra Cintia Y Otsubo CRM *******, se é que podemos chama la assim, pois até um veterinário tem muito mais respeito por seus cliente animais que esta médica grosseira e mal educada.
Na primeira consulta achei esta médica um pouco ríspida, e para ser bastante sincera com nojo ao me examinar. Me senti como se tivesse com algo contagiante a ponta dela me atender daquela forma. Mas deixei passar.
A mesma solicitou alguns exames por eu estar aparentemente com alergia no meu pé. E de forma muito grosseira perguntou assim pra mim? _ você costuma usar ISSO como calçado? . Fiquei muito sem graça, pois como fui direto do serviço, tirei o salto e coloquei uma sapatilha para chegar até o consultório.

Quando retornei para levar os exames ela me questionou se houve alguma melhora referente a pomada que havia passado. E ao tentar explicar como foi usar a pomada ela se alterou e disse que eu não a deixava falar....
Gente na hora fiquei chocada... e disse pra ela, você me perguntou como foi usar o medicamento, se eu não te disser você não saberá como proceder. Mas ok, se o problema é esse não vou falar para que não te atrapalhe...
Ela muito seria, parecia que realmente não estar em um bom dia, continuou de cara fechada e a me ignorar na sua frente.
Minha vontade era de sair imediatamente daquela sala, mas achei desaforo porque estava pagando e não era uma consulta de graça. Ai na tentativa de tentar quebrar o gelo disse assim: _ você é brava né? E de forma muito grosseira ela respondeu... sim sou brava mesmo!!!
Foi onde pra mim deu. Cheguei no meu limite de ser legal com quem estava me tratando o tempo todo muito mal.
Falei pra ela o seguinte, olha doutora... Ser brava é uma coisa, agora mal educada e grosseira são situações totalmente diferente. E o que você esta sendo comigo é isso. Ai ela em vez de tentar se redimir ou se desculpar vei discutir comigo. Dizendo que eu não a deixava falar. Então eu disse pois agora eu vou falar e você vai me escultar.... Na minha primeira consulta achei que você estivesse em mal dia e por isso relevei todas as grosserias, mas hoje realmente você passou do limite. Virar pra mim que sou sua paciente e dizer que não te deixo falar... Como você vai saber se a medicação passada teve resultado ou não? Estou respondendo o que você me perguntou.
Nunca fui tão mal atendida assim em consulta, Até mesmo em clinica de SUS se tem um atendimento muito melhor que esse. E ai gente paga achado que será bem atendida e recebe isso.
Sinceramente na minha opinião, gostou se muito em faculdade de medicina para se prestar um atendimento de péssima qualidade como esse.
Sai da clinica extremamente irritada e muito chateada.
E para finalizar a mesma praticamente me expulsou de seu consultório quando disse que ela estava sendo grosseira... ela levantou de sua cadeira e abriu a porta para que eu saísse. Senti muito preconceito no atendimento da parte dela, não sei se ela é uma pessoa racista, ou que tipo de pessoa é este ser humano.
Nunca vi nada igual em toda minha vida. Nunca fui tão humilhada ou passado por uma situação tão constrangedora.
Deveria ter um tipo de punição para pessoa rancorosa, mal amada como ela para quando maltratar pacientes assim.
Não recomendo, medica muito mal educada, grosseira, mal amada e estupida.

Entrei em contato como o convenio e fiz uma reclamação dela também no Serviço de Atendimento ao Cliente, sob protocolo n.º ???2890791.

E se eu souber de outro canal de reclamação que possa fazer contra o atendimento grosseiro desta medica irei fazer.