O que aconteceu
Contratei um pacote de depilação a laser em uma das unidades da Estética Moriah e, dentre tantos outros inconvenientes no decorrer das sessões, fui informada que agora somente poderia realizar a última sessão em uma unidade diferente da contratada.
Ao informar a minha impossibilidade de deslocamento até a unidade, tentaram me persuadir, fingindo não entender a impossibilidade de deslocamento.
Cansada de ser enrolada, solicitei a cópia do contrato de prestação de serviços e o meu histórico de atendimento e, até o presente momento, não recebi.
venho sendo ignorada constantemente nas minhas mensagens e, não bastasse a falta de educação, a falta de ética está me privando de um direito de consumidora.
Ou seja: não resolvem sobre uma mudança da qual não tenho qualquer responsabilidade e, portanto, não posso ser prejudicada, não me respondem, não enviam os documentos solicitados, e demonstram cada vez mais a falta de compromisso e responsabilidade comigo.
Na próxima semana irei ao Procon e acionarei pequenas causas, considerando o transtorno que a Estética Moriah está me causando, bem como, o meu histórico.