Procedimento estético mal feito, cancelamento negado e falta de resposta da clínica
Resolvido
São Roque - SP
02/12/2025 às 22:02
ID: 233541939
Minha esposa (*****) fez um procedimento na semana do casamento. A profissional que realizou o procedimento fez errado, e ainda tentou culpar minha esposa pelo erro.
Minha esposa pediu cancelamento das próximos sessões, assim como o ressarcimento da sessão feita errada. Clínica inicialmente falou que faria. Depois, falou que só devolveria o dinheiro se minha esposa fosse presencialmente. Tudo isso foi por WhatsApp. Na sequência, a clínica pediu para conversar apenas por e-mail. Desde então, a dona nunca mais respondeu os e-mails.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 15:19
Olá, Rodrigo!
Fico muito feliz em saber que sua solicitação foi resolvida. Mais uma vez, lamento pelo transtorno.
Permaneço à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Nathalie Central de Atendimento
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 11:38
O atendimento em si do lugar, [Editado pelo Reclame Aqui]. O atendimento específico do RA deles, [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3