Estética Onodera

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São Paulo - SP

02/04/2026 às 12:12

ID: 245017097

Estou completando três semanas desde que pedi reembolso para a Onodera Aclimação após uma aplicação de enzima fora do padrão que me causou forte dor. É um tratamento que já fiz antes e estou acostumada com o local e o pós. Fiquei muito insegura com o procedimento dessa forma e risco de consequências mais graves. Pedi também as certificações dos profissionais que me atenderam (*****, CRN e CRBM) e a clinica também não me forneceu. Vinha fazendo as aplicações com médico, mais o acompanhamento sempre de outra pessoa da equipe que dava assistência. Desde que mudaram as escalas, sem que me informassem antes, colocaram quem antes dava apenas assistência para me atender sozinha. Não foi a primeira vez que uma aplicação fora do local padrão de intramuscular me causou problemas, já tendo sido relatado com outro profissional (também não foi fornecido o ***** e não está mais na clínica). Na minha última tentativa de contato recebi uma mensagem automática de que o número teria mudado direcionando para uma atendimento geral - sem mais contato com a consultora responsável. Tinha outros tratamentos menos invasivos em andamento que já havia cancelado as agendas por conta do procedimento de reembolso. A consultora só dizia que a responsável pela unidade entraria em contato, o que nunca aconteceu.