Botox sem resultado e negativa de reembolso após múltiplas aplicações.
Não respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 22:19
ID: 249249085
Realizei um procedimento de aplicação de toxina botulínica (botox) com o *****, porém o resultado esperado não foi obtido. Diante da ausência de efeito, retornei ao profissional e o procedimento foi refeito por mais duas vezes, totalizando três aplicações.
Mesmo após todas as reaplicações, o procedimento continuou sem apresentar resultado satisfatório. Na terceira tentativa, solicitei o reembolso do valor pago, considerando a ineficácia do serviço prestado e minha insatisfação com o procedimento realizado. No entanto, o pedido de reembolso não foi aceito.
Em vez disso, foi realizada novamente a aplicação do produto, mesmo após eu informar que o botox não estava fazendo efeito em mim. Me senti prejudicada como consumidora, tanto pela ausência de resultado quanto pela negativa de uma solução adequada diante do problema apresentado.
Dessa forma, solicito uma solução justa para o caso, incluindo a análise do reembolso do valor pago, considerando que o procedimento não atingiu o resultado esperado mesmo após múltiplas tentativas de correção.