Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

28/09/2021 às 14:09

ID: 130345891

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Sou advogado e um cliente meu fez um orçamento com a Esteticar(estabelecimento de serviços de lanternagem e pintura, bem como polimento pequenos reparos e recuperação de peças em geral - localizada em Botafogo na Rua Assunção, *******, Loja-A) no ano de ******* mais precisamente na data 27/10/*******, pois um ônibus colidiu com o seu veículo. O cliente me procurou recentemente e me apresentou o orçamento. Verifiquei o orçamento e o mesmo não aparece o número do CNPJ. Solicitei ao Sr. Ely(responsável pelo estabelecimento) que enviasse o mesmo orçamento com essa data retroativa, mas com o CNPJ porque o meu cliente irá propor uma ação judicial em face da empresa de ônibus e já visualizei em decisões judiciais a obrigatoriedade do n do CNPJ da empresa que fez o orçamento. O mais revoltante é que o Sr. Ely ficou prometendo desde o dia 17/09/******* que iria fazer isso por nós. Ocorre que na data de hoje(28/09/*******) fui informado pelo próprio que não faria nada a respeito. Ou seja, foram 11(onze) dias perdidos. Tal atitude surpreende-me, pois além de fazer orçamento sem o n da CNPJ do estabelecimento o mesmo não tem qualquer empatia tampouco educação e respeito pelo pretenso cliente. Depois do ocorrido tanto o cliente quanto eu jamais iremos procurar tal estabelecimento, tendo em vista o péssimo tratamento ofertado. Não recomendo a ninguém, tendo em vista a atitude do responsável pela empresa.

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Consideração final do consumidor

13/12/2022 às 20:11

Péssimo. O que chama atenção é que tal estabelecimento se localiza em Botafogo na região da Zona Sul e presta um péssimo atendimento a eventual cliente/consumidor. Se eu fosse um interessado por tais serviços jamais procuraria esta empresa. Verifiquem e peçam a nota fiscal do serviço prestado. e verão se são transparentes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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