Falta de suporte e dificuldade na correção de sobrenome para emissão de certificado na Estetus.
Respondida
São Miguel do Guaporé - RO
09/12/2025 às 09:26
ID: 234141127
ja tentei por diversas vezes entrar em contato com Estetus, só enrolação, não atende os chamados, eu solicitei que retirasse um sobrenome que esta errado para emissão do certificado e nada, justamente porque foi pago, senão tivesse pagado responderiam rápido. quando vocês irão me responder?
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 16:22
Ana, como vai?
Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de ajudar a solucionar o seu problema.
Nosso atendimento ocorre por ordem cronológica e, quando o aluno envia várias mensagens seguidas, o sistema entende cada uma como uma nova entrada, reposicionando o atendimento no final da fila. Por isso, o início do seu atendimento demorou um pouco. Agradecemos pela compreensão!
Verifiquei aqui e nossa equipe já entrou em contato com você, e o problema foi solucionado.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de algo, pode retornar o contato, ficaremos felizes em ajudar.
Atenciosamente,
Larissa Estetus