Fiz o curso paguei e não recebi

Olá Josilene, espero que esteja bem!
Agradeço pela oportunidade de esclarecer essa questão com você.

Verifiquei aqui no sistema que você realizou o nosso curso de Neurociência do Funcionamento do Cérebro e realizou o pagamento do seu certificado às 22:33:15, o seu pagamento foi compensado às 22:35:02, dois minutos após seu pagamento o seu certificado estava liberado no sistema para baixar ou visualizar, para visualizar seu certificado basta realizar o login no seu portal do aluno com e-mail cadastrado e senha, após realizar seu login dentre as opções abaixo de Olá, Josilene você deve clicar na opção > > Certificados < < , escolher o curso desejado e clicar em > > Emitir < < onde você terá duas opções de visualizar seu certificado e baixar.

Verifiquei também que nosso time de suporte já entrou em contato com você lhe dando todas as orientações necessárias e que você conseguiu acessar seu certificado e que adquiriu também a versão física do seu certificado, ficamos felizes em escolher nossos cursos e em breve você receberá seu certificado em mãos.

Caso tenha alguma dúvida, saiba que pode contar com nosso time de suporte, é sempre um prazer poder ajudar.

Abraços!