Reclamação sobre banimento de conta no WhatsApp: Falta de resposta e descumprimento de prazo
Não resolvido
Paripiranga - BA
22/05/2026 às 14:15
ID: 249405053
Entrei com um processo sobre o banimento de uma conta no WhatsApp, me deram 45 dias para resolver e já são quase 60 e nem resolve e nem me dão satisfação do que aconteceu, entro em contato através do email mas não respondem. A empresa não tem escrúpulos nem pra responder o cliente, não informam o que aconteceu ou o que irá acontecer daqui pra frente. Simplesmente somem como se nada tivesse acontecido. Eu queria explicações da empresa sobre o assunto.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:37
Olá Alarcon Souza
Nosso atendimento ocorre principalmente pelo nossos canais do WhatsApp e não pelos emails, segue nossos números que estaremos a disposição para sanar suas dúvidas: Nossos canais oficiais de contato são APENAS os números abaixo
51 99910-0298
51 99109-0919
51 98941-0551
51 99459-6868
69 99913-1796
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 14:18
Negligentes e deixa a desejar no serviço
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3