Não resolvido

Reclamação sobre banimento de conta no WhatsApp: Falta de resposta e descumprimento de prazo

ESTEVES ADVOGADOS ASSOCIADOS

cidade: Paripiranga

O que aconteceu

Entrei com um processo sobre o banimento de uma conta no WhatsApp, me deram 45 dias para resolver e já são quase 60 e nem resolve e nem me dão satisfação do que aconteceu, entro em contato através do email mas não respondem. A empresa não tem escrúpulos nem pra responder o cliente, não informam o que aconteceu ou o que irá acontecer daqui pra frente. Simplesmente somem como se nada tivesse acontecido. Eu queria explicações da empresa sobre o assunto.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ESTEVES ADVOGADOS ASSOCIADOS respondeu

    31/07/2026 às 13:37

    Olá Alarcon Souza

    Nosso atendimento ocorre principalmente pelo nossos canais do WhatsApp e não pelos emails, segue nossos números que estaremos a disposição para sanar suas dúvidas: Nossos canais oficiais de contato são APENAS os números abaixo

    51 99910-0298

    51 99109-0919

    51 98941-0551

    51 99459-6868

    69 99913-1796

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Negligentes e deixa a desejar no serviço

  3. Resposta final da empresa

    06/10/2026 às 13:04

    Prezado, voce foi respondido? Queremos lhe ajudar, por gentileza nos chame e contate a insatisfação .