O que aconteceu
Comprei um ar condicionado elétrico com menos de 40 dias de uso,dando um código de erro E6, levei o ar para a assistência fez substituição de várias peças e depois ficou funcionando por 15 dias e voltou a da defeito com o mesmo código de erro, entrei em contato com a garantia e eles depois de muito esforço da minha parte, prometeram a realizar a troca do produto.
Já tem 30 dias e até agora não foi coletado o produto que está com defeito e também não foi enviado o produto novo e também não quer devolver o dinheiro
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4Interações da reclamação
Estilo Ar respondeu
18/09/2026 às 15:49
Caro Fábio,
Pedimos desculpas pelo atraso na logística de recolhimento do aparelho.
Confirmamos que a coleta já foi efetuada e o produto está em trânsito para a nossa base. Assim que ele der entrada em nossa base, nossa equipe de garantia entrará em contato com você para finalizar a substituição pelo equipamento novo.
Continuamos acompanhando o seu atendimento até a entrega do novo ar-condicionado.
Atenciosamente,
Equipe Estilo Ar