Respondida

Comprei um ar condicionado com defeito e a loja não quer trocar

Estilo Ar

cidade: Jaíba

O que aconteceu

Fiz uma conpra de um ar mais apresento ploplema ai eles madarao meche mas o plobema continua ai pedi para eles troca mais eles nao k eu opitei nao fica mais com esse ar pois e muito rui pedi para troca po um melho falei ate de paga a diferenca eles falarao k o oltro era mais caro falei k pagava o volo total e eles vendia o oltro depois mim reibolsavao mas nao asseitarao

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Interações da reclamação

  1. Estilo Ar respondeu

    17/09/2026 às 14:57

    Caro Leonardo,

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de resolvermos essa situação da melhor forma.

    Conforme alinhamos diretamente na manhã de hoje (17/09), confirmamos que o seu caso já está em andamento para a solução definitiva:

    1- Substituição do equipamento: Faremos a troca do seu ar-condicionado por outro modelo.

    2- Devolução: Ficou acordada a devolução do equipamento atual para amanhã, dia 18/09.

    Pedimos desculpas pelos transtornos iniciais. Nosso compromisso é garantir que você rode com total conforto, segurança e a confiança de um equipamento em perfeito funcionamento.

    Nossa equipe continuará acompanhando todo o processo de entrega do novo modelo até que tudo esteja concluído. Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento caso precise de qualquer suporte adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Estilo Ar