Atraso na entrega e falta de atendimento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/08/2026 às 17:46
ID: 255717153
Fiz a compra no site e não recebi. Paguei o frete para receber na data de hoje e não foi nem enviado pela loja. Estou tentando contato no WhatsApp e ninguém responde. Já mandei email, liguei, e nada.
A compra é para o dia dos pais. Solicito que a loja me dê uma satisfação ou vou cancelar a compra na operadora do cartão de crédito.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 05:47
Bom dia, Geanne!
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno. Entendemos a sua preocupação e consideramos totalmente compreensível a insegurança causada pela falta de informações entre a confirmação da sua compra, realizada em 04/08, e o nosso atendimento em seguida no dia 05/08, em que prestamos todos os esclarecimentos sobre o status do seu pedido, informamos o prazo de entrega e enviamos o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega. Seu pedido está em andamento e a previsão permanece confirmada para entrega antes do Dia dos Pais.
Com o presentinho do papai está garantido!
Desejo um domingo de Dia dos Pais muito especial para você e sua família, Geanne.
Um grande abraço,
SAC Bendizê
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 14:22
Foi demorado, mas resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8