O que aconteceu
Fiz uma compra ontem nessa loja não serviu em mim a peça devolvi hoje e eles se recusam a fazer meu reembolso no valor de 600 reais dizendo que tem uma análise, e que com 5 dias úteis eles fariam mas eu preciso do valor pra comprar em outro lugar.
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4Interações da reclamação
Estilo Canela Shop respondeu
24/08/2026 às 09:51
Olá, Sabrina!
Sentimos muito pelo transtorno e gostaríamos de esclarecer o ocorrido.
Verificamos junto ao nosso setor financeiro e confirmamos que o estorno no valor de R$ 600,00 foi realizado na sexta-feira, às 16h.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp para informar sobre a conclusão do estorno e encaminhamos também o respectivo comprovante. Até o momento, porém, não obtivemos retorno.
O estorno já foi devidamente processado pela nossa equipe e permanecemos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de algum auxílio.
Esperamos que a situação esteja esclarecida e que possamos contar com sua avaliação após a resolução do caso.
Atenciosamente,
Equipe Estilo Canela