Atraso na entrega de compra online e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] virtual
Resolvido
São João da Boa Vista - SP
09/12/2025 às 09:09
ID: 234138051
Realizei uma compra no site estiloeconforto.com.br no dia 18/11/2025 pedido número ***** com entrega prevista para 8 dias uteis e até agora não recebi. Telefonei no atendimento que disse que passaria para o setor responsável e lógico a ligação caiu. o mesmo número é whatsapp que não responde a mensagem levando a crer que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] VIRTUAL. A loja vende enxovais para casa, decoração, alguns produtos com nome BENE CASA e até objetos para pets. Então, que fique aqui registrado e sirva de alerta !!! *****
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 08:12
Bom dia Ana, tudo bem ? Conforme nossa conversa via whats, agradecemos a compreensão em relação ao atraso da transportadora, sendo a mercadoria entregue nesta ultima sexta-feira. Estamos sempre em busca de novas soluções logisticas a fim de evitar atrasos na entrega. Em relação ao problema na telefonia, já solucionamos tambem. Estamos sempre a disposição. Uma ótima semana!
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 09:51
Por ser a primeira compra, realmente a demora na entrega me preocupou, mas o atendimento foi muito bom inclusive acompanharam a entrega do pedido diariamente. Comprarei novamente e agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10