Reembolso
Em réplica
Salvador - BA
21/11/2024 às 12:48
ID: 202525485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na conforto e estilo dia 21/10/24 no valor se *******,88 parcelado em 6 vezes quando o produto chegou eu solicitei a devolução me mandaram o código de postagem e diz a postagem nos correios dia 25/10 então no dia 08/11 mandei mensagem pra ter informação e disseram que ia ver e não me deram um retorno no dia 19/11 mandei mensagem novamente e ninguém me responde gostaria de ta recebendo o valor pago pelos produtos.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 09:41
Olá Romilda, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso no atendimento, por conta dos feriados ficamos com bastante demanda durante o mes de novembro todo. O reembolso da senhora já foi feito, como conversamos no WhatsApp, o valor será descontado da sua fatura.
Réplica do consumidor
04/01/2025 às 07:00
Quero que devolva o valor que foi foi pago pelos produtos sendo que so fizeram a devolução de 72,00 sendo que o valor é *******,00
Réplica da empresa
24/01/2025 às 10:04
Foram enviados comprovantes no watts sobre o reembolso. A senhora deve entrar em contato com o banco para verificar sobre o saldo que deve ser debitado em sua conta bancária. Duvidas ficamos a disposição. obrigada