Site (Editado pelo Reclame Aqui)

Em réplica
Franco da Rocha - SP
28/05/2024 às 22:53
ID: 189727291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e realizei o pagamento por pix ha mais de 7 dias e ate o momento nao mandaram atualizacao e o site. Nao existe mais
Quero meu dinheiro de volta!!! (Editado pelo Reclame Aqui) de empresa
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 08:42
Olá Bianca, tudo bem?
Creio que houve um equívoco na sua reclamação, esse email em anexo não se trata de nenhuma compra feita em nosso site.
Pedimos que reveja o nome do site onde você comprou o faça a reclamação no local correto.
As cores da nossa marca são outras, o email não bate com o que enviamos aos nossos clientes, muito menos número de pedido. Nosso CNPJ é o 06.*******.*******/*******63 divergente do que consta em seu print.
Somos uma empresa séria, há mais de 20 anos no mercado, nunca aplicamos qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] em nossos clientes, isso você consegue constatar em nossas outras reclamações. Não encontrará nada semelhante, ou clientes que não conseguiram entrar em contato conosco.
Já entramos em contato pelo seu telefone para lhe mandar as comprovações de que não se trata do mesmo site ou empresa.
Estamos disponíveis em nossos canais de atendimento, whatsapp******* ou email: mailto:*******
dúvidas pode nos chamar!
Att, Equipe Estilo e Conforto.
Réplica da empresa
04/06/2024 às 11:34
Olá tudo bem?
Conforme conversamos, o site no qual você mencionou não é o nosso.
Não se trata de uma compra em nossa empresa.
Pedimos que por gentileza encerre a reclamação, tendo em vista que não temos relação com o site no qual você fez sua compra.
Att, Equipe Estilo e Conforto.